Критика “двойных стандартов” Apple вызвала ответную критику в сторону центрального ТВ

15 января, в Международный день защиты прав потребителей CCTV (China Central Television) организовало посвященную этой теме телепередачу с большим количеством приглашенных гостей. Темой обсуждения стали как раз права потребителей и различные инциденты, связанные с их нарушением. Одной из “мишеней” для критики стала компания Apple, которую обвинили в двойных стандартах по отношению к западным и китайским пользователям. Проявлением этих “двойных стандартов” стал тот факт, что в случае возврата телефона по гарантии, на Западе потребителю выдается полностью новое устройство, а в Китае заменяется все, кроме задней крышки, за замену которой предлагается заплатить порядка 580 юаней. Кроме этого, гарантия на устройство после его замены не продлевается. Тему “двойных стандартов” довольно быстро подхватили интернет-пользователи. Некоторые сочли подобный факт полноценным “оскорблением для китайских пользователей”.

 

Так, Чжэн Юаньцзе, довольно известный детский писатель, написал в своем микроблоге: “Китайские потребители выбирая Apple, ждут не только высокотехнологичной “начинки”, но и заботливого, справедливого отношения к ним со стороны компании. Узнав об этих “двойных стандартах”, я был потрясен. Почему, покупая телефоны по такой же или даже большей, чем на Западе, цене, китайские потребители получают более низкий, чем на Западе, уровень сервиса. Со стороны Apple подобная политика бессовестна”.   В этом же ключе высказался и ряд других известных микроблоггеров.

 

К вечеру к “обвинителям” Apple, написав довольно резкий пост, присоединился и тайваньский актер Хэ Жуньдун (более известный как Peter Ho). Однако, последнее предложение в этом сообщении, оставленное, скорее всего, по невнимательности, всколыхнуло китайский интернет, заставив многих пользователей перевести огонь с Apple на самих телевизионщиков. Это предложение звучало так: “Опубликовать примерно в 8:20″. Выглядит так, как будто сообщение и время публикации были кем-то заказаны, а последнее предложение – “инструкция”, которую Хэ почему-то забыл удалить.

 

В интернете быстро появилась версия о том, что весь этот скандал вокруг Apple был затеян не ради защити прав потребителей, а по заказу конкурентов, и CCTV, наряду с самим Хэ, также в этом замешано. Через пару часов пост был удален, вместо него появился новый, с утверждением, что “кто-то взломал мой аккаунт и опубликовал это”. Но было уже поздно.

 

Еще одним (гораздо более важным) фактом, значительно усилившим критику в отношении CCTV, стало то, что в ходе передачи не были затронуты многие гораздо более важные и насущные проблемы (что, по крайней мере, необъективно). Много говорили об Apple, о Volkswagen (в автомобилях с новой преселективной коробкой передач большим оказался процент брака), но ничего или почти ничего не было сказано, например, о качестве пищевой продукции, о качестве детского питания и так далее. Показательным стал пост, написанный Ли Кайфу (бывший президент китайского отделения Google): “Меня тоже пригласили на это мероприятие. Если бы речь шла о действительно насущных для населения проблемах, таких как качество воздуха, воды, продуктов питания, тогда я бы пришел”.

 

Поделиться:    Мне нравится 

Добавить комментарий

Protected by WP Anti Spam

无觅相关文章插件,快速提升流量